Мы встретились с главой компании The RealReal, Rati Sahi Levesque, чтобы расспросить ее о первых и самых худших работах, а также о всем, что находится между ними. Она рассказала о своей карьере - от небольшого магазина до мировой сети покупателей и продавцов - и поделилась несколькими уроками, которые она усвоила по пути.
Моя первая работа
У меня была работа секретаря в трастовой компании. Я была та самая девушка на переднем столе.
Моя самая плохая работа
Возможно, это была она. Это был скучный офис на четвертом этаже серого здания. Там было много стресса и много криков. Теперь я знаю, как не следует относиться к 22-летним сотрудникам в их первой работе.
Почему мы начали The RealReal
У меня был магазин в Сан-Франциско, где я продавала винтажные дизайнерские вещи. Я поняла, насколько люди увлеклись консайнментом, и что никто из интернет-магазинов не занимается этим. Мы начали звонить всем, чтобы получить товары, и это как-то сработало. Момент, когда мы получили первую Birkin сумку, был поворотным точкой для нас.
Уроки, которые мы усвоили
Мы совершили много ошибок и потерь. Мы открывали очень дорогие магазины, которые оказались неприбыльными. Затем мы перешли на маленькие магазинчики. Мы совершали ошибки, но каждый месяц мы изучали что-то важное.
Как мы влияем на рынок быстрой моды
Мы хотим изменить отношение людей к одежде. Мы учим людей ценить и переделывать вещи, а не выбрасывать их каждую секунду. Более 50% наших клиентов никогда не имели дело с консайнментом ранее.
О необходимости доверия марок класса люкс
Мы являемся лидерами в аутентификации товаров. Мы сотрудничаем с многими известными марками. Они начинают понимать, что при консигнации товаров, покупатели часто покупают новые модели. Некоторые марки не соглашаются сотрудничать, но все больше их присоединяется.
Мнение о платформах марок для вторичных товаров
Это прекрасно, больше людей задумываются об этом. Мы предлагаем все услуги в одном месте и обеспечиваем гибкую систему оплаты. Мы всегда рады увидеть, что наше влияние распространяется.
Советы молодым людям
Не обращайте внимания на мелочи. Ваша работа - это упорный труд. Удача зависит от хорошей работы и старания, а не от того, у кого больше знаний.
Секрет успешного шопинга на The RealReal
Я обожаю секцию "Editors' Picks". У нас всегда отличный выбор и модные предметы.
